Algun cop has tingut la sensació d’escriure a Instagram i que tothom passés de tu?
O de fer un llançament i que pràcticament ningú et contactes? 🤦♀️
Si fa poc que has tingut aquesta sensació, potser és el moment indicat de posar en pausa la teva comunicació i dedicar temps reflexionar…
A vegades ens enfoquem tant en aprendre “estratègies”, “tàctiques” i “tendències” actuals, que ens oblidem del més important: del nostre missatge de marca.
He vist tantes vegades com s’invertien milers de diners (i hores) en accions de màrqueting, sense que ningú es plantegés si realment l’anunci connectava amb la persona! Molts cops no es tracta de crear contingut perquè sí, sinó d’aturar-te per saber quines paraules són les que faran clic al cap de les persones amb qui vols treballar.
T’haig de confessar una cosa: avui no és l’Esther qui escriu, ni ningú del seu equip!
Em dic Rosa Cools, encantada 🙂
L’estudi m’ha deixat aquest espai per poder-te ensenyar una de les tasques fonamentals (i més oblidades) per millorar la comunicació del teu negoci: dedicar temps a treballar el teu missatge de marca.
Vull posar-t’ho molt fàcil. Per això he simplificat el procés en 3 passos molt senzills. Quan acabis de llegir aquest article:
- Sabràs perfectament què fer per rebre feedback dels teus clients potencials.
- Podràs explicar en menys de deu segons a què et dediques, a qui pots ajudar i què et fa especial.
- Sabràs quins passos seguir per poder crear missatges amb més impacte (i que generin més vendes).
A punt per començar? Trobem el missatge que t’ajudarà a impulsar la teva marca!
Pas 1: pregunta, pregunta, pregunta
Moltes vegades associem l’escriptura com una cosa creativa, alliberadora…
Però quan parlem de màrqueting i vendes, poc tenen a veure els resultats en ser una Jane Austen.
Si vols parlar com el teu públic, el primer pas és conversar-hi de veritat.
Queda amb dues o tres persones que puguin ser el teu client ideal (compte, potser el teu client ideal no s’assembla gens a tu), i pregunta:
- Quina és la seva preocupació més gran?
- Inverteix diners per solucionar-la? En què?
- Com se sent sobre aquest problema?
- Com li agradaria sentir-se un cop s’ha solucionat?
- Per què és important per a ells?
Durant la investigació, és normal fer un munt de preguntes directes i profundes per un motiu molt simple… No es tracta de “conèixer” de manera superficial a la persona, sinó de ficar-te 100% a la seva pell.
El teu objectiu és empatitzar per entendre què és el que li preocupa, com se sent, com li agradaria sentir-se quan treballi amb tu o compri un producte de la teva marca.
Un avís: són converses incòmodes i reveladores. Però la feina val la pena i estic segura que descobriràs un munt de dades interessants.
Si no saps per on començar, no et preocupis!
He preparat un quadern amb més de 20 preguntes perquè puguis aprofundir en el teu missatge de venda 🥰
Ara atenta, perquè anem al segon pas… Un dels més crucials i que la majoria de persones se salten.
Pas 2: llegir entre línies
Ja has preguntat com a mínim a dues persones les preguntes que he compartit amb tu?
Arribats a aquest punt, el més probable és que tinguis un munt d’informació… Que es quedi en la superfície del que busques.
Per norma general, les persones no solem compartir els nostres temors més grans, i això fa que els nostres missatges de venda es quedin a la superfície.
Per poder crear un missatge que de debò ressoni amb la persona que busques, hem de desenvolupar un sisè sentit que connecti amb les seves necessitats reals. Una manera molt interessant de fer-ho és posar-nos en mode Pinotxo i preguntar…
“I per què?”
“I per què?”
“I per què?”
En anar al centre de la qüestió, trobaràs noves idees molt més profundes i connectades a les necessitats essencials, com l’acceptació social, la seguretat, la salut…
El teu missatge de vendes hauria d’estar basat en un d’aquests punts.
Pas 3: la teva proposta en menys de 10 segons
Explica’m si et reconeixes en aquesta situació.
Coneixes algú nou, sigui en un àmbit personal o professional… I et demana a què et dediques. Ets capaç de dir-ho sense enrotllar-te com una persiana?
Com a emprenedores, hem de tenir sempre a punt la nostra presentació.
Però no una presentació qualsevol, sinó una que destaqui realment qui som i què ens fa especials.
Que la gent ho escolti i digui “uau, doncs just tinc conec una amiga que necessita això!”
Aquí ve el truc per aconseguir aquest efecte de manera molt senzilla 😏: no es tracta de dir el com (la teva professió), sinó el què i el perquè.
Per exemple, podries dir que l’estudi de l’Esther Barniol es dedica al disseny gràfic…
Quan en realitat l’estudi acompanya a dones a seguir el camí de l’emprenedoria, gràcies a potenciar la seva imatge a través de la identitat visual i el disseny web.
Escac i mat.
Què t’ha semblat aquest exercici?
Més enllà de les vendes, ser capaç de posar en paraules com ajudes als teus clients és empoderar-se: has definit què et fa especial (que no és una tasca ràpida, ni senzilla).
Amb tot, jo encara no m’he presentat com cal 🙂
Em dic Rosa Cools i soc publicista especialitzada en copywriting i estratègia de marca.
Seguint la meva pròpia fórmula:
Ajudo a petites i mitjanes empreses a trobar el seu posicionament de marca i a definir una personalitat pròpia per diferenciar-se de la competència a través de la comunicació digital estratègica.
Espero que t’hagi agradat aquest article i et serveixi per començar a reenfocar el teu missatge de marca.
Sé que tens moltes tasques a la teva llista, però t’animo a posar una pausa de tant en tant a la teva comunicació per escoltar i connectar amb la teva audiència.
Aquest és el pas més important per impulsar el teu negoci!
Guarda’t aquest article per seguir el pas a pas, i si decideixes aplicar l’exercici, m’encantaria que m’expliquessis el que has trobat a través del meu Instagram 🙂
Una forta abraçada!
Rosa Cools